1. Aluksi oli pientä alkusähellystä havaittavissa, vaikka olimme Sannin kanssa suunnitelleet asiat hyvin ja tarkasti, mutta silti pieni kiire yllätti meidät ja aiheutti hulinaa. Kun touhuun oli jo tottunut ja ensimmäinen ruuhka oli selätetty kaikki alkoi sujua mallikkaasti ja hyvin. Eniten tuli otettua hemoglobiineja ja verensokereita, mutta verenpainetakin tuli muutama ja kaikki sujui hienosti kun oltiin uusiin välineisiin päästy kunnolla tutustumaan. 2. Ehkä seuraavalla kerralla kun tiedämme minkälaista menoa on luvassa, osaamme suunnitella toimintamme hieman paremmin ja järkevämmin. 3. Päivä meni nopeasti kaiken kiireen keskellä ja asiakkaat olivat tyytyväisiä.
1. Asiakkaiden hakeminen mittauksiin onnistui hyvin, moni tuli mukaan. Verenpaineen mittaamisessa ei ollut ongelmia. 2. Verensokeri mittari ei koko aikaa toiminut.Ensi kerralla siihen pitää tutustua paremmin. 3. Asiakkat olivat tyytyväisiä ilmaisiin mittauksiin.
1. Alkuun jännitti hiukan mutta se meni nopeasti ohi. Verensokeireiden mittaaminen onnistui hyvin ja samalla juttelu asiakkaiden kanssa. Kello 12 jälkeen alkoin tulla asiakkaita nopealla tahdilla "ruuhka", mutta siitä selvitiin hyvin rauhallisuudella kun ei panikoitu. 2. Parannettavaa on verensokeri mittarissa joka ei ihan koo aikaa tahtonut toimia ja tästä johtuen ärsytys yllätti aina välillä, seuraavalla kerralla pitää vain olla pitkähermoisempi. 3. Päivä sujui yllätävän hyvin, asiakkaat oli ihania ja aika meni tosi nopsaan.
1.Alussa miettin miten voi menee 2 tuntti! Mutta meni tosi nopeasti koska oli paljon asiakkaita. ” jono ” 2. Seuraava kerta hyvä olla kuvassa näkyyville verenpaine ja verensokeri , eikä vain verenpaine kuva, aika paljon katsovat ensin kuva sitten ne lukevat tai jotka heille oli kiire , voivat kattoa kuva. 3.Moni kertoi on kotona verenpaine mittari mutta ei ole glukoosimittari. Asiakkaat olivat tyytyväisiä.
1. Valmistauduimme hyvin järjestelemällä tarvikkeet ja tutustumalla niiden käyttöön. Ruuhka yllätti ja pieni ”paniikki” meinasi iskeä, mutta rauhallisena pysymällä kaikki sujui loppujen lopuksi hyvin. Seuraavalla kerralla osaamme varautua ja valmistautua vielä paremmin. 2. Kiireen keskellä ei aina ehtinyt niin kauheasti jutella asiakkaiden kanssa, joten siihen tulee kiinnittää enemmän huomiota seuraavalla kerralla. 3. Aika kului nopeasti ja asiakkaita oli paljon. Osa oli jo aiemmin käynyt terveyskioskissa mittauksissa ja halusivat tule uudelleen katsomaan miten arvot ovat esim elämäntapojen kautta muuttuneet. Moni kiitteli erityisesti sitä, että pääsivät mittauttamaan hemoglobiininsa, sillä sitä ei oikein missään muualla tule mitattua seurannan omaisesti.
1. Nämä asiat tein hyvin: Asikaspalvelu ja mittaukset meni hyvin ja olin myös asiakkaiden kanssa kontaktissa ja se oli monelle positiivinen kokemus. 2.Parannettavaa: On varmasti asiakkaille asiasta rohkeammin kertominen apteekin ulkopuolella ja jokaiselle asiakas ryhmälle, ettei vain vanhuksille asiasta kertominen. Sekä valmus vastata kaikkiin asiakkaiden kysymyksiin eli tietoperustan kasvattaminen. 3. Meillä apteekissa (sokos) kävi todella paljon asiakkaita. Ei ollut varmaankaan yhtään hetkeä ettei joku olisi ollut asiakkaana. Ja aika kului nopeasti Eli loistavasti meni.
Ensimmäisellä apteekki kerralla kaikki onnistui aika hyvin. Meidät otettiin hyvin vastaan, eikä mitään sähellyksiä ollut. Paikat oltiin hyvin varattu meille.
Hyvin meni mittaukset tottakai ja mainostaminen, kaikki kuitenkin olivat jo mitanneet joko aamulla verenpaineet, tai oli oma mittari taikka oli kauhea kiire johonkin.
Parannettavaa olisi mainostuksessa, tai että menisi vaan rohkeammin pysäyttämään ihmisiä ja kertomaan mitä täälä oikein tehdään ja mikä homma.
Muita asioita oli että nuoria ei kiinnostanut juuri yhtään. Jotkut olivat tosi innoissaan ja jotkut suhtautuivat kauhean negatiivisesti. Jotkut tiuskivat kovasti. Vanhemmat ihmiset tuli aika tosimoni. Joku nuori sanoi että hän taitaa olla tähän alaikäinen.
1.Kun alkujännityksestä pääsi ja uskalsi mennä kehottamaan ihmisille käymään mittauksissa niin kaikki meni hyvin. Porukkaa kävi ja jonoa mittauksiin oli. Asiakkaat kiittelivät hyvästä palvelusta ja kertoivat että tuli tarpeeseen. Monet kertoivat myös mittaavansa verensokerit kotona päivittäin eivätkä oikeen kiinnostuneet tulemaan mittauttamaan esim pelkkää verenpainetta. 2. Jotkut kyselivät hiukan vaikeita juttuja johon ei osannut vastata tai meni vähä lukkoon että mitäs tohon pitäisi nyt sanoa. 3. Aika kului nopeasti ja asiakkaat mukavia:)
1 Asiakkaita tulvi pikalle koko kahden tunnin ajan. Jouduimme hakemaan lisäpenkkejä, ettei trvinnut seisten jonottaa. Asiakkaaisiin sai hyvän kontaktin ja he olit kiinnostuneita terveydestään ja meidän tehtävästä
2 meillä meinasi loppua kokoajan tavarat kesken sillä asiakkita tuli kokoajan. Ensikerralla varaamme enemmän tavaroita mukaan, että saamme tehtyä kaiken kunnolla.
1. Emme ensin ajatteleet, että asiakkaita tulisi. Mutta koko ajan oli asiakkaita jonoksi asti. Kävimme myös hakemassa lisäpenkkejä asiakkaita varten. Kaikki meni hyvin hieman alussa jännitti, mutta sekin loppu lyhyeen. 2. Tavarat meinasi loppua ja varsinkin verensokeri liuskat. Mutta ainakin ensi kerralla teitää mitä tarvii enemmän. 3. Oli hauskaa ja aika meni nopeasti!!
1. Oltiin Assun kanssa houkuttelemassa asiakkaita mittauksiin, muutama asiakas tuli paikalle. Mittaukset onnistuivat jokaisen kohdalla hyvin. 2. Parannettavaa olisi saada ihmiset kiinnostumaan mittauksista ja että he tulevat paikalle. Parannettavaa oli myös, että julisteet olivat laitettu apteekin perälle, eikä ns ovelle mistä ihmiset olisivat julisteet paremmin nähneet. 3. Asiakkaat olivat tyytyväisiä. Asiakkaita oli vähän, eikä moni halunnut tulla, koska mittailee itse arvoja kotona.
1. Hyvin meni asiakkaiden houkutteleminen mittauksiin. Kävelin rohkeasti ihmisten luo kyselemään päivän kuulumisia ja tiedustelemaan, kiinnostaisiko ilmainen mittaus. Suurin osa ihmisistä joita pysäytin, tulivat mittauttamaan omat arvonsa.
2.Parannettavaa olisi verensokeriarvojen tiedonhallinnassa, mm. eri ateriavälien suhteen.
3. Yhteistyö meillä sujui hyvin eikä mitään ongelmia syntynyt. Kommunikointi toimi myös oikein hyvin ja jokainen tiesi oman paikkansa mittaukseen varatun ajan aikana.
Anfac Sahal 1. Nämä asiat tein hyvin: alussa jännitti paljon, mutta jännitys meni, kun pääsi mittailemaan. verensokerin ja verenpaineen mittaaminen onnistui hyvin 2. Parannettavaa: Jotkut kysyivät vaikeita kysymyksiä johon en osannut vastata, menin aina paniikkiin apua mitä piti vastata. 3. päivä sujui hyvin ja aika kului nopeasti.
1. Caroliinan kanssa kyselimme asiakkaita mittauksiin ja Anfac mittaili. Mittaukset onnistuivat hyvin. 2. Parannettavaa olisi saada ihmiset kiinnostumaan mittauksista ja parempi mittauspaikka, koska mittaus tapahtui ihan perällä. Julisteet olivat laitettu apteekin perälle. 3. Asiakkaat olivat tyytyväisiä. Asiakkaita oli vähän. Kysyessä moni vastasi että mittailevat itse kotona.
1. Jännitti hieman ennen kuin asiakkaat tulivat paikalle, mutta kun pääsi aloittamaan niin kaikki sujui todella hyvin. Mittauksissa ei ollut mitään ongelmaa ja asiakkaiden kanssa juttelu oli mukavaa. Monella iäkkäämmällä ihmisellä oli mukanaan paperilla kotona mittaamiaan arvoja, että pystyimme yhdessä sitten tuloksia vertailemaan. Asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen sujui myös ilman ongelmia. 2. Puolessa välissä siirryimme Annan kanssa houkuttelemaan asiakkaita mittauksiin ja Imma ja Sylvie tulivat tekemään mittauksia. Alkuun se oli todella hankalaa, koska hyllyjen ja ulko-oven välissä oli vain pieni tila, eikä hyvää kohtaa mittauksien mainostamiseen meinannut löytyä ja se turhautti todella paljon. Sitten siirryimme eteiseen mainostamaan. Se oli hyvä ratkaisu, koska siinä meillä oli hyvin aikaa kertoa asiamme ennen kuin asiakas ehti sisälle. 3. Lähes kaikki asiakkaat olivat todella ystävällisiä ja osa halusi tulla mittauksiin, jotkut kertoivat juuri mitanneensa itse ja joillakin ei ollut aikaa. Päivä meni nopeammin kuin alkuun ajattelin. Jenna Jääskeläinen
1. Mittaukset sujuivat hyvin ja asiakkaiden kanssa oli helppoa ja luonnollista jutella, alkujännityksestä huolimatta. Kysymyksiin vastailu onnistui hyvin, eikä mitään ongelmatilanteita syntynyt. 2. Asiakkaita oli melko vähän ja heihin kontaktin saaminen oli hankalaa alkuun, kunnes löysimme hyvän paikan seisoskella. 3.Päivä sujui reippaasti ja hyvillämielin menen vielä uudemmankin kerran. Muu henkilökunta oli ystävällisiä ja ottivat meidät hyvin vastaan. Kertoivat että tiistait ovat yleensä hiljaisia päiviä, joten toivotaan että ensikerralla olisi hieman enemmän väkeä.
1.Mittaukset sujuivat hyvin ja asiakkaat olivat tyytyväisiä. 2.Veren sokerimittarin kanssa oli vähän ongelmia ja näytti välillä erroria. 3.Asiakkaita oli todella vähän niin asiakkaiden välillä tuli pitkiä taukoja. Meri Murtola
1 Asiakkaiden kanssa oli mukava ja helppo keskustella ja he olivat tyytyväisiä, että olimme siellä. Meillä oli kokoajan jonoa tulossa eikä ehtinyt edes kelloa vilkaista koko aikana. Asiakkaat olivat kiinnostuneita terveydestään ja kyselivät paljon kinkkisiä kysymyksiä. 2 Olisimme voineet hieman hidastaa tahtia, kun oli kiire niin emme ehtineet keskustelemman ehkä asikkaiden kanssa sitä aikaa mitä monet yksinäiset olisivat halunneet. Meillä loppui kesken monta kertaa verensokeri liuskat. 3 Aika meni nopeasti ja oli mukavaa
Mielestäni koko apteekkireissu meni kaikilta hyvin ja todella luontevasti. Itse toimenpide meni itsestäni todella luontevasti ja oli muutenkin "perustoimenpide". Asiakkaiden kohtaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen sujui loistavasti. Parannettavaa olisi lääkehoidossa (tiettyjen lääkkeiden nimiä, jotka meinasi unohtua sekä niiden vaikutukset VS/diabetekseen) Aika meni todella nopeasti ja asiakkaita oli paljon, jonoksi asti välillä.
1. Mittaukset sujui niinkuin pitikin ja asiakkaat olivat tyytyväisiä ja iloisia että tälläinen mahdollisuus oli järjestetty. 2. Hidastaa tahtia ja jutella enemmän asiakkaille 3. Aika meni nopeasti ja asiakkaita oli jonoksi asti, mikä oli ihan kivaa mutta toisaalta oli niin kiire ettei kerinnyt juurikaan hengahtään tai katsomaan edes kelloa
1. Kohtasin asiakkaat luontevasti. Keskustelu heidän kanssaan oli helppoa ja sujuvaa. Tein vain verensokerin mittausta ja se sujui hyvin. 2. Meillä ei ollut pyyhkeitä jolla olisi voinut pyyhkiä mansetti kunnolla asiakkaiden vaihtuessa. (likaisia asiakkaita) 3. Positiivinen yllätys. Aika meni nopeasti. Apteekkari kertoi, ettei heillä koskaan ole ollut niin paljon asiakkita kun nyt meillä oli. - Päivi R.
Meillä oli loistava tiimi. Asiakkaita rekrytoi vahvaa kokemusta omaava asiakaspalvelija, joka juttelee asiasta kuin asiasta asiakkaiden kanssa. Vs mittauksia tekevä oli ammattitaitoinen. Hän pääsi nopeasti sinuiksi mittarin kanssa, joka oli meille kaikille outo ja opasti meidät vastaisuuden varalle. Itse tein rr mittauksia lempeällä tyylilläni. Asiakkaiden kohtaaminen ja vuorovaikutus ovat vahvuuksiani. Tehtävän epämiellyttävyys kääntyi totta kai kivaksi mieleksi, koska pidämme kaikki asiakkaista. Haastavimmat heistä saavat minut haastamaan itseäni lisää. Sellaisia ei kuitenkaan ollut. Apteekkari kehui kykyämme ottaa kontaktia asiakkaisiin.
Saimme vähän porukka. Kaikilla oli kiire ja sanoi että ei ehdi. Asiakkaat olivat tyytyväisiä kun ne saivat hyvät arvot ja kun mittaukset olivat ilmaisia.
1. Mittasin verenpaineita asiakkailta ja mielestäni se meni hyvin. Osasin kertoa mistä korkea verenpaine johtuu ja yleisesti verenpainetaudista. Asiakkaiden kanssa oli luonteva keskustella ja mitata verenpainetta. 2. Olisin voinut paremmin huomioida ihmisten istuttamisen useamman minuutin ajan sillä monilla ihmisillä oli korkeat paineet. Mikäli olisin ottanut useamman mittauksen samalta henkilöltä, tulokset olisivat olleet asiakkaiden silmissä parempia. Mainitsin asiakkaille kuitenkin, että aiempi liikkuminen on hyvinkin voinut kohottaa arvoa. 3. Alkuunsa oli hieman takkuilevaa, kun piti hakea hyvää tekniikkaa kuinka mittaukset ja siirtymiset olisivat kokonaisuudessa toimivimpia. Loppua kohden mittaukset ja asiakkaiden sisäänheitto pelasi jo paremmin. Yhteistyö ryhmänä toimi hyvin.
1. Mittasin ensimmäisellä apteekkikerralla verensokereita. Mittaaminen meni hyvin, ja pienen alkusähellyksen jälkeen mittaaminen sujui nopeasti. Osasin mielestäni kertoa asiakkaille hyvin verensokerin viitearvoista ja myös että miksi verensokeria kannattaa mitata. Asiakaspalvelu ja asiakkaiden kanssa jutustelu sujui myös hyvin
2.Olisin voinut valmistautua paremmin lukemalla enemmän diabeteksen riskitekijöistä. Asiakkaat kysyivät joitain kysymyksiä joihin oli vaikea vastata, kun tietoa ei ollut juuri kerrannut.
3.Yhteistyö sujui meidän ryhmällä tosi hyvin, kaikki tiesi omat tehtävänsä. Asiakkaita oli melkein koko ajan, välillä jonoksi asti. Verensokerin mittaaminen oli mukavaa ja siihen sai hyvää harjoitusta.
1. Aluksi oli pientä alkusähellystä havaittavissa, vaikka olimme Sannin kanssa suunnitelleet asiat hyvin ja tarkasti, mutta silti pieni kiire yllätti meidät ja aiheutti hulinaa. Kun touhuun oli jo tottunut ja ensimmäinen ruuhka oli selätetty kaikki alkoi sujua mallikkaasti ja hyvin. Eniten tuli otettua hemoglobiineja ja verensokereita, mutta verenpainetakin tuli muutama ja kaikki sujui hienosti kun oltiin uusiin välineisiin päästy kunnolla tutustumaan.
VastaaPoista2. Ehkä seuraavalla kerralla kun tiedämme minkälaista menoa on luvassa, osaamme suunnitella toimintamme hieman paremmin ja järkevämmin.
3. Päivä meni nopeasti kaiken kiireen keskellä ja asiakkaat olivat tyytyväisiä.
1. Asiakkaiden hakeminen mittauksiin onnistui hyvin, moni tuli mukaan. Verenpaineen mittaamisessa ei ollut ongelmia.
VastaaPoista2. Verensokeri mittari ei koko aikaa toiminut.Ensi kerralla siihen pitää tutustua paremmin.
3. Asiakkat olivat tyytyväisiä ilmaisiin mittauksiin.
Julkaissut Veera Kankkunen
VastaaPoistaNora Lehtonen
VastaaPoista1. Alkuun jännitti hiukan mutta se meni nopeasti ohi. Verensokeireiden mittaaminen onnistui hyvin ja samalla juttelu asiakkaiden kanssa. Kello 12 jälkeen alkoin tulla asiakkaita nopealla tahdilla "ruuhka", mutta siitä selvitiin hyvin rauhallisuudella kun ei panikoitu.
2. Parannettavaa on verensokeri mittarissa joka ei ihan koo aikaa tahtonut toimia ja tästä johtuen ärsytys yllätti aina välillä, seuraavalla kerralla pitää vain olla pitkähermoisempi.
3. Päivä sujui yllätävän hyvin, asiakkaat oli ihania ja aika meni tosi nopsaan.
1.Alussa miettin miten voi menee 2 tuntti! Mutta meni tosi nopeasti koska oli paljon asiakkaita. ” jono ”
VastaaPoista2. Seuraava kerta hyvä olla kuvassa näkyyville verenpaine ja verensokeri , eikä vain verenpaine kuva, aika paljon katsovat ensin kuva sitten ne lukevat tai jotka heille oli kiire , voivat kattoa kuva.
3.Moni kertoi on kotona verenpaine mittari mutta ei ole glukoosimittari. Asiakkaat olivat tyytyväisiä.
1. Valmistauduimme hyvin järjestelemällä tarvikkeet ja tutustumalla niiden käyttöön. Ruuhka yllätti ja pieni ”paniikki” meinasi iskeä, mutta rauhallisena pysymällä kaikki sujui loppujen lopuksi hyvin. Seuraavalla kerralla osaamme varautua ja valmistautua vielä paremmin.
VastaaPoista2. Kiireen keskellä ei aina ehtinyt niin kauheasti jutella asiakkaiden kanssa, joten siihen tulee kiinnittää enemmän huomiota seuraavalla kerralla.
3. Aika kului nopeasti ja asiakkaita oli paljon. Osa oli jo aiemmin käynyt terveyskioskissa mittauksissa ja halusivat tule uudelleen katsomaan miten arvot ovat esim elämäntapojen kautta muuttuneet. Moni kiitteli erityisesti sitä, että pääsivät mittauttamaan hemoglobiininsa, sillä sitä ei oikein missään muualla tule mitattua seurannan omaisesti.
Sanni Helén
1. Nämä asiat tein hyvin: Asikaspalvelu ja mittaukset meni hyvin ja olin myös asiakkaiden kanssa kontaktissa ja se oli monelle positiivinen kokemus.
VastaaPoista2.Parannettavaa: On varmasti asiakkaille asiasta rohkeammin kertominen apteekin ulkopuolella ja jokaiselle asiakas ryhmälle, ettei vain vanhuksille asiasta kertominen. Sekä valmus vastata kaikkiin asiakkaiden kysymyksiin eli tietoperustan kasvattaminen.
3. Meillä apteekissa (sokos) kävi todella paljon asiakkaita. Ei ollut varmaankaan yhtään hetkeä ettei joku olisi ollut asiakkaana. Ja aika kului nopeasti Eli loistavasti meni.
Tiia Trygg
Ensimmäisellä apteekki kerralla kaikki onnistui aika hyvin. Meidät otettiin hyvin vastaan, eikä mitään sähellyksiä ollut. Paikat oltiin hyvin varattu meille.
VastaaPoistaHyvin meni mittaukset tottakai ja mainostaminen, kaikki kuitenkin olivat jo mitanneet joko aamulla verenpaineet, tai oli oma mittari taikka oli kauhea kiire johonkin.
Parannettavaa olisi mainostuksessa, tai että menisi vaan rohkeammin pysäyttämään ihmisiä ja kertomaan mitä täälä oikein tehdään ja mikä homma.
Muita asioita oli että nuoria ei kiinnostanut juuri yhtään. Jotkut olivat tosi innoissaan ja jotkut suhtautuivat kauhean negatiivisesti. Jotkut tiuskivat kovasti. Vanhemmat ihmiset tuli aika tosimoni. Joku nuori sanoi että hän taitaa olla tähän alaikäinen.
Santtu hukkanen
1.Kun alkujännityksestä pääsi ja uskalsi mennä kehottamaan ihmisille käymään mittauksissa niin kaikki meni hyvin. Porukkaa kävi ja jonoa mittauksiin oli. Asiakkaat kiittelivät hyvästä palvelusta ja kertoivat että tuli tarpeeseen.
VastaaPoistaMonet kertoivat myös mittaavansa verensokerit kotona päivittäin eivätkä oikeen kiinnostuneet tulemaan mittauttamaan esim pelkkää verenpainetta.
2. Jotkut kyselivät hiukan vaikeita juttuja johon ei osannut vastata tai meni vähä lukkoon että mitäs tohon pitäisi nyt sanoa.
3. Aika kului nopeasti ja asiakkaat mukavia:)
1 Asiakkaita tulvi pikalle koko kahden tunnin ajan. Jouduimme hakemaan lisäpenkkejä, ettei trvinnut seisten jonottaa. Asiakkaaisiin sai hyvän kontaktin ja he olit kiinnostuneita terveydestään ja meidän tehtävästä
VastaaPoista2 meillä meinasi loppua kokoajan tavarat kesken sillä asiakkita tuli kokoajan. Ensikerralla varaamme enemmän tavaroita mukaan, että saamme tehtyä kaiken kunnolla.
3 Tehtävä on vaihtwlu ja oikein mukavaa.
1. Emme ensin ajatteleet, että asiakkaita tulisi. Mutta koko ajan oli asiakkaita jonoksi asti. Kävimme myös hakemassa lisäpenkkejä asiakkaita varten. Kaikki meni hyvin hieman alussa jännitti, mutta sekin loppu lyhyeen.
VastaaPoista2. Tavarat meinasi loppua ja varsinkin verensokeri liuskat. Mutta ainakin ensi kerralla teitää mitä tarvii enemmän.
3. Oli hauskaa ja aika meni nopeasti!!
viivi
1. Oltiin Assun kanssa houkuttelemassa asiakkaita mittauksiin, muutama asiakas tuli paikalle. Mittaukset onnistuivat jokaisen kohdalla hyvin.
VastaaPoista2. Parannettavaa olisi saada ihmiset kiinnostumaan mittauksista ja että he tulevat paikalle. Parannettavaa oli myös, että julisteet olivat laitettu apteekin perälle, eikä ns ovelle mistä ihmiset olisivat julisteet paremmin nähneet.
3. Asiakkaat olivat tyytyväisiä. Asiakkaita oli vähän, eikä moni halunnut tulla, koska mittailee itse arvoja kotona.
Kerttu Virtanen
VastaaPoista1. Hyvin meni asiakkaiden houkutteleminen mittauksiin. Kävelin rohkeasti ihmisten luo kyselemään päivän kuulumisia ja tiedustelemaan, kiinnostaisiko ilmainen mittaus. Suurin osa ihmisistä joita pysäytin, tulivat mittauttamaan omat arvonsa.
2.Parannettavaa olisi verensokeriarvojen tiedonhallinnassa, mm. eri ateriavälien suhteen.
3. Yhteistyö meillä sujui hyvin eikä mitään ongelmia syntynyt. Kommunikointi toimi myös oikein hyvin ja jokainen tiesi oman paikkansa mittaukseen varatun ajan aikana.
Anfac Sahal
VastaaPoista1. Nämä asiat tein hyvin: alussa jännitti paljon, mutta jännitys meni, kun pääsi mittailemaan. verensokerin ja verenpaineen mittaaminen onnistui hyvin
2. Parannettavaa: Jotkut kysyivät vaikeita kysymyksiä johon en osannut vastata, menin aina paniikkiin apua mitä piti vastata.
3. päivä sujui hyvin ja aika kului nopeasti.
1. Caroliinan kanssa kyselimme asiakkaita mittauksiin ja Anfac mittaili. Mittaukset onnistuivat hyvin.
VastaaPoista2. Parannettavaa olisi saada ihmiset kiinnostumaan mittauksista ja parempi mittauspaikka, koska mittaus tapahtui ihan perällä. Julisteet olivat laitettu apteekin perälle.
3. Asiakkaat olivat tyytyväisiä. Asiakkaita oli vähän. Kysyessä moni vastasi että mittailevat itse kotona.
Ahsenur Özcelik
1. Jännitti hieman ennen kuin asiakkaat tulivat paikalle, mutta kun pääsi aloittamaan niin kaikki sujui todella hyvin. Mittauksissa ei ollut mitään ongelmaa ja asiakkaiden kanssa juttelu oli mukavaa. Monella iäkkäämmällä ihmisellä oli mukanaan paperilla kotona mittaamiaan arvoja, että pystyimme yhdessä sitten tuloksia vertailemaan. Asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen sujui myös ilman ongelmia.
VastaaPoista2. Puolessa välissä siirryimme Annan kanssa houkuttelemaan asiakkaita mittauksiin ja Imma ja Sylvie tulivat tekemään mittauksia. Alkuun se oli todella hankalaa, koska hyllyjen ja ulko-oven välissä oli vain pieni tila, eikä hyvää kohtaa mittauksien mainostamiseen meinannut löytyä ja se turhautti todella paljon. Sitten siirryimme eteiseen mainostamaan. Se oli hyvä ratkaisu, koska siinä meillä oli hyvin aikaa kertoa asiamme ennen kuin asiakas ehti sisälle.
3. Lähes kaikki asiakkaat olivat todella ystävällisiä ja osa halusi tulla mittauksiin, jotkut kertoivat juuri mitanneensa itse ja joillakin ei ollut aikaa. Päivä meni nopeammin kuin alkuun ajattelin. Jenna Jääskeläinen
1. Mittaukset sujuivat hyvin ja asiakkaiden kanssa oli helppoa ja luonnollista jutella, alkujännityksestä huolimatta. Kysymyksiin vastailu onnistui hyvin, eikä mitään ongelmatilanteita syntynyt.
VastaaPoista2. Asiakkaita oli melko vähän ja heihin kontaktin saaminen oli hankalaa alkuun, kunnes löysimme hyvän paikan seisoskella.
3.Päivä sujui reippaasti ja hyvillämielin menen vielä uudemmankin kerran. Muu henkilökunta oli ystävällisiä ja ottivat meidät hyvin vastaan. Kertoivat että tiistait ovat yleensä hiljaisia päiviä, joten toivotaan että ensikerralla olisi hieman enemmän väkeä.
Anna Jääskeläinen
1.Mittaukset sujuivat hyvin ja asiakkaat olivat tyytyväisiä.
VastaaPoista2.Veren sokerimittarin kanssa oli vähän ongelmia ja näytti välillä erroria.
3.Asiakkaita oli todella vähän niin asiakkaiden välillä tuli pitkiä taukoja.
Meri Murtola
1 Asiakkaiden kanssa oli mukava ja helppo keskustella ja he olivat tyytyväisiä, että olimme siellä. Meillä oli kokoajan jonoa tulossa eikä ehtinyt edes kelloa vilkaista koko aikana. Asiakkaat olivat kiinnostuneita terveydestään ja kyselivät paljon kinkkisiä kysymyksiä.
VastaaPoista2 Olisimme voineet hieman hidastaa tahtia, kun oli kiire niin emme ehtineet keskustelemman ehkä asikkaiden kanssa sitä aikaa mitä monet yksinäiset olisivat halunneet. Meillä loppui kesken monta kertaa verensokeri liuskat.
3 Aika meni nopeasti ja oli mukavaa
mariella valtonen
Mielestäni koko apteekkireissu meni kaikilta hyvin ja todella luontevasti. Itse toimenpide meni itsestäni todella luontevasti ja oli muutenkin "perustoimenpide". Asiakkaiden kohtaaminen ja heidän kanssaan kommunikoiminen sujui loistavasti.
VastaaPoistaParannettavaa olisi lääkehoidossa (tiettyjen lääkkeiden nimiä, jotka meinasi unohtua sekä niiden vaikutukset VS/diabetekseen)
Aika meni todella nopeasti ja asiakkaita oli paljon, jonoksi asti välillä.
1. Mittaukset sujui niinkuin pitikin ja asiakkaat olivat tyytyväisiä ja iloisia että tälläinen mahdollisuus oli järjestetty.
VastaaPoista2. Hidastaa tahtia ja jutella enemmän asiakkaille
3. Aika meni nopeasti ja asiakkaita oli jonoksi asti, mikä oli ihan kivaa mutta toisaalta oli niin kiire ettei kerinnyt juurikaan hengahtään tai katsomaan edes kelloa
- Cecilia Mikkonen
1. Kohtasin asiakkaat luontevasti. Keskustelu heidän kanssaan oli helppoa ja sujuvaa. Tein vain verensokerin mittausta ja se sujui hyvin.
VastaaPoista2. Meillä ei ollut pyyhkeitä jolla olisi voinut pyyhkiä mansetti kunnolla asiakkaiden vaihtuessa. (likaisia asiakkaita)
3. Positiivinen yllätys. Aika meni nopeasti. Apteekkari kertoi, ettei heillä koskaan ole ollut niin paljon asiakkita kun nyt meillä oli.
- Päivi R.
Meillä oli loistava tiimi. Asiakkaita rekrytoi vahvaa kokemusta omaava asiakaspalvelija, joka juttelee asiasta kuin asiasta asiakkaiden kanssa. Vs mittauksia tekevä oli ammattitaitoinen. Hän pääsi nopeasti sinuiksi mittarin kanssa, joka oli meille kaikille outo ja opasti meidät vastaisuuden varalle. Itse tein rr mittauksia lempeällä tyylilläni. Asiakkaiden kohtaaminen ja vuorovaikutus ovat vahvuuksiani. Tehtävän epämiellyttävyys kääntyi totta kai kivaksi mieleksi, koska pidämme kaikki asiakkaista. Haastavimmat heistä saavat minut haastamaan itseäni lisää. Sellaisia ei kuitenkaan ollut. Apteekkari kehui kykyämme ottaa kontaktia asiakkaisiin.
VastaaPoistaKirjoittaja on poistanut tämän kommentin.
VastaaPoistaSaimme vähän porukka. Kaikilla oli kiire ja sanoi että ei ehdi. Asiakkaat olivat tyytyväisiä kun ne saivat hyvät arvot ja kun mittaukset olivat ilmaisia.
VastaaPoista1. Mittasin verenpaineita asiakkailta ja mielestäni se meni hyvin. Osasin kertoa mistä korkea verenpaine johtuu ja yleisesti verenpainetaudista. Asiakkaiden kanssa oli luonteva keskustella ja mitata verenpainetta.
VastaaPoista2. Olisin voinut paremmin huomioida ihmisten istuttamisen useamman minuutin ajan sillä monilla ihmisillä oli korkeat paineet. Mikäli olisin ottanut useamman mittauksen samalta henkilöltä, tulokset olisivat olleet asiakkaiden silmissä parempia. Mainitsin asiakkaille kuitenkin, että aiempi liikkuminen on hyvinkin voinut kohottaa arvoa.
3. Alkuunsa oli hieman takkuilevaa, kun piti hakea hyvää tekniikkaa kuinka mittaukset ja siirtymiset olisivat kokonaisuudessa toimivimpia. Loppua kohden mittaukset ja asiakkaiden sisäänheitto pelasi jo paremmin. Yhteistyö ryhmänä toimi hyvin.
- Jenna Sjögren
1. Mittasin ensimmäisellä apteekkikerralla verensokereita. Mittaaminen meni hyvin, ja pienen alkusähellyksen jälkeen mittaaminen sujui nopeasti. Osasin mielestäni kertoa asiakkaille hyvin verensokerin viitearvoista ja myös että miksi verensokeria kannattaa mitata. Asiakaspalvelu ja asiakkaiden kanssa jutustelu sujui myös hyvin
VastaaPoista2.Olisin voinut valmistautua paremmin lukemalla enemmän diabeteksen riskitekijöistä. Asiakkaat kysyivät joitain kysymyksiä joihin oli vaikea vastata, kun tietoa ei ollut juuri kerrannut.
3.Yhteistyö sujui meidän ryhmällä tosi hyvin, kaikki tiesi omat tehtävänsä. Asiakkaita oli melkein koko ajan, välillä jonoksi asti. Verensokerin mittaaminen oli mukavaa ja siihen sai hyvää harjoitusta.
Tiia-Mari Korhonen